Qué hacer si tu móvil Xiaomi no responde: guía de supervivencia

Pulsas el botón de encendido una vez. Nada. Lo mantienes pulsado. La pantalla sigue en negro, sin dar señales de vida. Es uno de los momentos de mayor pánico para cualquier usuario: tu móvil se ha convertido en un ladrillo y toda tu información parece inaccesible. Si estás leyendo esto es porque, probablemente, tu Xiaomi no enciende.

Antes de darlo por perdido, respira. A menudo, la causa es un problema menor que se puede solucionar en casa. Ya tengas un Xiaomi, un Redmi o un Poco, esta guía de supervivencia te llevará paso a paso a través de las posibles causas y soluciones para resucitar tu dispositivo.

La gran mayoría de las veces que un móvil no enciende, el culpable está relacionado con la energía. Un fallo en la batería, el cargador o el propio acto de cargar es la causa más común. Por eso, antes de pensar en problemas de software o hardware complejos, debemos descartar lo más básico. Este es el primer protocolo a seguir cuando tu Xiaomi no enciende ni carga.

Puede parecer obvio, pero los accesorios de carga fallan constantemente.

1. Prueba otro enchufe: Asegúrate de que la toma de corriente a la que lo conectas funciona correctamente probando con otro aparato.
2. Usa otro cable y adaptador: El cable USB es especialmente propenso a sufrir daños internos que no son visibles. Prueba con un conjunto de cargador y cable que sepas con certeza que funciona, por ejemplo, el de un familiar. Si al cambiarlo el móvil empieza a cargar, has encontrado al culpable.

Con el tiempo, el puerto USB-C de tu Xiaomi acumula polvo, pelusas y suciedad del bolsillo. Esta acumulación puede impedir que el cable haga buen contacto, evitando que el móvil cargue. Para limpiarlo:

• Usa una fuente de aire comprimido o sopla con fuerza para expulsar la suciedad.
• Si persiste, utiliza un objeto fino y no metálico, como un palillo de madera o plástico, para raspar con extrema suavidad las paredes internas del puerto.
• Nunca uses objetos metálicos (agujas, clips), ya que podrías provocar un cortocircuito y dañar permanentemente el dispositivo.

Si la batería de tu Xiaomi se ha descargado por completo (un 0% real), es posible que no muestre ninguna señal de vida al conectarlo. La batería necesita un mínimo de energía para poder iniciar el proceso de carga y mostrar el icono en pantalla. Conéctalo a un cargador que sepas que funciona y déjalo tranquilo durante, al menos, media hora. No intentes encenderlo durante este tiempo. Pasado ese periodo, intenta encenderlo de nuevo.

Si sospechas que el problema está en uno de estos tres puntos, tenemos una guía completa sobre qué hacer si tu móvil no carga.

Si al pulsar el botón de encendido tu móvil no muestra nada en pantalla pero sientes una vibración, no es una mala noticia del todo. Significa que la placa base está recibiendo energía y el procesador está intentando arrancar el sistema operativo. El problema, entonces, suele estar en un paso posterior. Las causas más comunes para cuando un Xiaomi no enciende solo vibra son un fallo de software que impide que el sistema se inicie por completo (un «bootloop») o un problema con la pantalla.

Un reinicio forzado es la solución más eficaz para un software que se ha quedado «congelado» o bloqueado en un estado que impide el arranque normal. Este proceso no borra tus datos y es el equivalente a «desenchufar y volver a enchufar» el cerebro del teléfono. Para forzar el reinicio en la mayoría de los dispositivos Xiaomi, Redmi y Poco:

Mantén pulsados simultáneamente el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante unos 10-15 segundos.

Deberías sentir una vibración y, si todo va bien, ver el logotipo de Mi o Redmi en la pantalla, indicando que el teléfono se está reiniciando.

Este es un caso particular: has forzado el reinicio, has sentido la vibración o incluso has escuchado el sonido de inicio, pero la pantalla permanece completamente negra. Esto sugiere que el teléfono está encendido y funcionando, pero la pantalla no. Las causas pueden ser:

• Un fallo en el conector de la pantalla, que puede haberse soltado tras una caída.
• Un daño en el propio panel de la pantalla.

Un error de software que afecta específicamente a los controladores de la pantalla.

Algunos modelos, especialmente en series como los Poco X3 Pro, han presentado un fallo de hardware conocido como «muerte súbita». Generalmente se debe a un problema en las soldaduras del procesador que, con el tiempo y el calor, acaban fallando y dejando el dispositivo completamente inutilizable. A menudo, este fallo viene precedido de otros problemas, como que el móvil se apaga solo de forma aleatoria durante semanas o meses. Si tienes uno de estos modelos y ha muerto sin previo aviso, es muy probable que te enfrentes a este problema.

Si has seguido todos los pasos de esta guía y tu Xiaomi, Redmi o Poco sigue sin dar señales de vida, es el momento de dejarlo en manos de profesionales. Forzar más reinicios o intentar procesos de software avanzados sin experiencia puede empeorar la situación. Un problema que no se soluciona con estos pasos suele indicar un fallo de hardware más grave: una batería muerta, un problema en la placa base o el fallo de «muerte súbita».

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