El ordenador no se apaga, causas y soluciones

Si no consigues apagar tu PC, la causa puede ser múltiple. En ReoaramosYA te las explicamos todas con sus soluciones para que puedas arreglarlo desde casa.

Cuando un ordenador no se apaga correctamente, lo normal es que haya programas bloqueados, errores de software o configuraciones que impiden cerrar el sistema. En otros casos, el problema se manifiesta porque el PC se reinicia solo, se queda “pensando” indefinidamente o sigue encendido sin hacer nada. Identificar la causa es clave para evitar daños mayores.

¿No puedes apagar tu ordenador?

Ya hemos hablado de qué hacer cuando tu ordenador se apaga solo y hoy toca hablar justo de lo contrario: te guiaremos para que sepas cómo actuar cuando no puedes apagar tu ordenador. Ya sea que intentas apagarlo y la pantalla se queda negra y el dispositivo encendido o que intentas apagarlo pero vuelve a arrancar solo, ¡que no cunda el pánico! Estamos aquí para ayudarte.

Posibles causas por las que tu ordenador no se apaga

Cuando un PC no se apaga correctamente, casi siempre hay algo interfiriendo en el proceso de cierre del sistema. Las causas más comunes suelen ser:

• Programas o procesos bloqueados que no se cierran correctamente
• Errores de Windows tras actualizaciones fallidas
• Controladores o BIOS desactualizados
• Configuraciones de energía mal ajustadas
• Problemas de temperatura o alimentación

Por eso es importante ir de lo más simple a lo más complejo y nosotros empezaremos por las soluciones más fáciles

Primeras soluciones: de las más sencillas a las más técnicas

Antes de tocar configuraciones avanzadas, prueba estas opciones básicas. Muchas veces son suficientes.

Reiniciar el ordenador y volver a intentar apagarlo

Antes de intentar apagar, probemos si podemos reiniciar: reinicia tu portátil y, cuando haya cargado todo al 100%, prueba a apagarlo. Este paso es simple y siempre debemos probarlo primero, ya que no causa ningún daño y soluciona muchos bloqueos temporales de Windows.

Cerrar programas bloqueados con Ctrl + Alt + Supr

Puede que lo que esté impidiendo que tu ordenador o portátil se apague sea una aplicación que no responde y, en ese caso, debes cerrarla manualmente. Pulsa Ctrl + Alt + Supr, abre el Administrador de tareas e identifica cuál o cuáles podrían ser los programas abiertos que están generando problema. Si ves aplicaciones que no responden, ciérralas manualmente y vuelve a intentar apagar el ordenador.

Forzar el apagado desde el botón de encendido

Toca forzar el apagado mediante el botón físico: mantén pulsado el botón de encendido durante 15–30 segundos hasta que el ordenador se apague por completo. Es una solución de emergencia, pero útil si el sistema está totalmente bloqueado. Eso sí: úsala solo de forma puntual. Forzar el apagado frecuentemente puede provocar errores en el sistema

¿Tu ordenador no solo no se apaga, sino que se reinicia cada vez que lo intentas?

La mayoría de las veces este problema se debe a conflictos de software. Es importante atajar el problema cuanto antes, ya que un equipo que no puede apagarse puede derivar en que tu ordenador o portátil se caliente mucho.

Conflictos de software o actualizaciones fallidas

Después de una actualización de Windows, pueden quedar archivos corruptos o procesos que provocan reinicios automáticos en lugar de apagado. Es especialmente común si el equipo se apagó mal durante una actualización. Comprueba que no tienes ninguna actualización pendiente y, si es el caso, termina de ejecutarla.

Controladores, BIOS, drivers o sistemas operativos desactualizados

Si tu ordenador o portátil no está correctamente actualizado, puede que tengas problemas de estabilidad que deriven, entre muchas cosas, en que no puedas apagar el equipo. De nuevo: comprueba que no tengas actualizaciones pendientes para evitar este tipo de fallos.

Si lo anterior no ha funcionado, toca profundizar un poco más y ponernos un poco más técnicos. Windows incluye una herramienta para reparar archivos dañados:

1. Escribe cmd en el buscador
2. Ejecuta el símbolo del sistema como administrador
3. Introduce el comando: SFC /Scannow

Cuando termine, reinicia el ordenador y prueba a apagarlo de nuevo. Si ya puedes hacerlo, ahí estaba el problema.

Si el fallo persiste, no hay que descartar una causa física. Un elemento hardware puede estar provocando apagados incompletos, reinicios o bloqueos. Si ese es el caso, es imprescindible que acudas a un profesional.

En ReparamosYA somos expertos en reparar portátiles y revisamos tanto software como hardware para detectar el origen real del problema y evitar que termine en averías más graves, como daños en el disco. Contáctanos y te daremos un diagnóstico rápido y con garantía.