¿Tienes activados los datos pero no te conectas a internet? Aprende a solucionar los problemas de conexión en Samsung, Xiaomi y otros móviles en minutos.

Si tus datos móviles están activados pero no tienes internet, el problema suele ser un conflicto con el Wi-Fi, una mala configuración de red o un fallo en el APN. Prueba a activar y desactivar el modo avión, reinicia el dispositivo o fuerza la conexión a 4G. Si usas Samsung o Xiaomi, revisa los ajustes específicos de itinerancia.

Un móvil sin datos es, a efectos prácticos, un móvil inservible, ¡pero te traemos buenas noticias! Da igual que sea un Samsung, un Xiaomi o cualquier otra marca. cuando tienes datos pero no funcionan, el origen suele estar en los ajustes básicos, la cobertura o la configuración de red.

Hablando claro: lo más seguro es que puedas solucionar este problema desde casa. En ReparamosYA te enseñamos cómo.

Primeras comprobaciones:

Antes de ponernos técnicos, debemos descartar los despistes más frecuentes.

Datos móviles y el modo avión

Los datos se pueden desactivar sin querer, al deslizar la barra de notificaciones o al cambiar de red. Despliega la barra de notificaciones y asegúrate de que el icono de «Datos móviles» (las dos flechitas) está iluminado y verifica que el Modo Avión no se haya quedado activado por error, ya que esto anula cualquier conexión.

Interferencias del Wi-Fi

Este es un clásico. Tu móvil está programado para priorizar siempre el Wi-Fi sobre los datos para ahorrarte dinero. Si estás cerca de una red Wi-Fi abierta (como la de un autobús público o una cafetería) o si tu router de casa se ha quedado sin internet pero sigue emitiendo señal, tu móvil se conectará a ese Wi-Fi «muerto». Aunque tengas los datos activos, el móvil intentará navegar por ese Wi-Fi que no funciona. Desactiva el Wi-Fi manualmente para forzar el uso de tu tarifa de datos.

comprobaciones básicas están correctas pero datos moviles no funciona, toca pasar a la acción para «despertar» al módem de tu teléfono.

Límites de saldo

Si tu operadora te envía un SMS avisando de que has consumido tus gigas, la velocidad se reducirá drásticamente o se cortará. Entra en la app de tu compañía y verifica que no tienes facturas pendientes ni has superado el límite de consumo. En tarifas prepago, asegúrate de tener saldo suficiente.

Otras soluciones

Si las comprobaciones básicas están correctas pero datos moviles no funciona, toca pasar a la acción para «despertar» al módem de tu teléfono.

El truco del modo avión

Si el icono de cobertura aparece, pero no tienes internet, es posible que la conexión se haya quedado «congelada» en una antena lejana. Activa el Modo Avión, espera unos 10 segundos y desactívalo. Esto obliga al teléfono a desconectarse de la red y realizar una nueva búsqueda limpia para engancharse a la antena más cercana y con mejor señal.

Reinicia el móvil para restablecer la red

Si el truco anterior falla, apaga y enciende el móvil. Los smartphones son pequeños ordenadores y, a veces, los procesos que gestionan la conectividad se bloquean. Un reinicio borra la caché del sistema y restablece los servicios de red, solucionando la mayoría de fallos temporales.

Cobertura y red (4G/5G)

Puede que tengas poca cobertura o que no tengas cobertura en absoluto. Fíjate en la letra que aparece junto a las barras de cobertura. Si ves una «E» o «H+», la velocidad será muy lenta. Si ves «5G» pero no navegas, puede que la cobertura 5G en tu zona sea inestable (algo muy común aún). En ese caso, ve a los ajustes y fuerza la conexión a 4G/LTE, que suele ser más robusta y fiable.

Configuración avanzada: APN y tipo de red

Si nada de lo anterior ha funcionado, es probable que el problema sea de configuración interna. Aquí es donde solucionamos los casos más rebeldes.

Cómo restablecer los Nombres de Punto de Acceso (APN)

El APN es la «dirección» que usa tu móvil para conectarse a internet a través de tu operadora. Si este archivo se corrompe o se borra tras una actualización, tendrás cobertura de voz pero no de datos. Ve a Ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN). Pulsa en el menú de opciones (los tres puntitos) y selecciona «Restablecer valores predeterminados». El móvil volverá a descargar la configuración correcta de tu operador automáticamente.

Cada fabricante tiene sus peculiaridades en la capa de personalización que pueden afectar a la conexión.

Problemas de datos con móviles Samsung

• El modo Ahorro de energía puede limitar la red.
  En algunos modelos, cambiar de 5G a 4G soluciona cortes constantes.

Problemas de datos con móviles Xiaomi

• La opción “Datos siempre activos” puede aparecer desactivada.
• HyperOS/MIUI a veces deja el APN en blanco después de una actualización.

Problemas de datos con iPhone

• El perfil de operador puede necesitar actualización.
• “Desactivar línea” puede estar activado sin querer (en ajustes de SIM).

Si lo has probado todo, tienes datos móviles y siguen sin funcionar, podemos ayudarte. Quizá tu móvil no detecta la tarjeta SIM por un daño en la ranura, tienes un fallo en la antena interna o un problema en el chip de módem de la placa base. En Reparamos YA somos expertos en reparar móviles y podemos realizar un diagnóstico completo para detectar el fallo de hardware y repararlo. No te quedes offline, ¡contáctanos y recupera tu conexión!