Qué hacer si tu iPhone no reconoce la tarjeta SIM o se queda «Sin Servicio»

Miras tu iPhone y, en lugar de las barras de cobertura, te encuentras con un mensaje que hiela la sangre: «Sin SIM» o «Sin servicio». En ese instante, tu smartphone de alta gama pierde su función más básica: ser un teléfono. No puedes hacer ni recibir llamadas, no tienes datos móviles y estás, en esencia, desconectado del mundo.

Es un problema frustrante que te deja incomunicado, y es la causa principal de que un iPhone no reciba llamadas. Antes de pensar en lo peor, debes saber que las causas pueden ser muy variadas, desde una tarjeta SIM sucia hasta un simple fallo de software. En esta guía, te explicaremos paso a paso qué hacer cuando tu iPhone no detecta la SIM para que puedas volver a estar online.

Antes de sumergirnos en los ajustes del teléfono, debemos empezar por lo más evidente: la propia tarjeta SIM y su conexión física con el iPhone. Un problema aquí es la causa más común y, afortunadamente, la más fácil de solucionar.

La solución más antigua suele ser la más efectiva.

1. Apaga tu iPhone por completo.
2. Localiza la bandeja de la tarjeta SIM en el lateral del dispositivo.
3. Introduce la herramienta de extracción de Apple (o un clip desplegado) en el pequeño orificio para expulsar la bandeja.
4. Saca la tarjeta SIM y examina los contactos dorados. Si ves polvo o suciedad, límpialos con mucho cuidado usando un paño suave, seco y que no suelte pelusa.
5. Vuelve a colocar la SIM en la bandeja en la posición correcta y reintrodúcela en el iPhone. Enciéndelo y comprueba si ahora la reconoce.

A veces, el problema no está en el teléfono, sino en la línea. Si has cambiado de operador recientemente, has portado tu número o tienes alguna factura pendiente, es posible que tu compañía haya desactivado la tarjeta SIM de forma remota. Una llamada rápida a tu operador desde otro teléfono puede confirmar si tu plan está activo y sin incidencias.

Este es el chequeo definitivo para saber si el problema es de tu tarjeta o de tu iPhone. Pídele a un amigo o familiar su tarjeta SIM (asegúrate de que sea del mismo tamaño) e insértala en tu iPhone.

• Si tu iPhone reconoce la nueva SIM: El problema está en tu tarjeta SIM original. Deberás contactar a tu operador para pedir un duplicado.
• Si tu iPhone tampoco reconoce la nueva SIM: El fallo está en el propio teléfono, ya sea un problema de software o, más probablemente, de hardware.

Si las comprobaciones físicas no han dado resultado, el siguiente paso es investigar posibles fallos de software o desconfiguraciones en el sistema operativo del iPhone.

Nunca subestimes el poder de un buen reinicio. Apagar y encender el iPhone fuerza a que todos los procesos del sistema se reinicien desde cero, lo que a menudo soluciona errores temporales que pueden estar impidiendo que el software detecte correctamente la SIM.

Tu operador de telefonía (Movistar, Vodafone, Orange, etc.) envía ocasionalmente pequeñas actualizaciones para mejorar la conexión de tu iPhone a su red. Para comprobar si tienes alguna pendiente, conéctate a una red Wi-Fi y ve a Ajustes > General > Información. Si hay una actualización disponible, aparecerá una ventana emergente.

Esta es una medida un poco más drástica pero muy eficaz. Borrará todas las contraseñas de Wi-Fi y configuraciones de red guardadas, pero no eliminará ningún otro dato personal. Es muy útil para solucionar problemas de conectividad persistentes. Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Un error en la versión actual de iOS podría ser la causa de que tu iPhone no reconozca la SIM. Apple lanza actualizaciones constantemente para corregir este tipo de fallos. Asegúrate de tener la última versión instalada yendo a Ajustes > General > Actualización de software.

Si tienes un iPhone moderno (XS, XR o posterior), cuentas con una alternativa: la eSIM o SIM digital. Si sospechas que tu tarjeta SIM física está dañada o que el problema es la propia tarjeta, puedes contactar a tu operador para pasar tu línea a una eSIM. Esto te permite tener servicio sin necesidad de una tarjeta física, solucionando el problema de raíz si la SIM era la culpable.

Si después de realizar todas las comprobaciones y pruebas de software, tu iPhone sigue sin detectar ninguna tarjeta SIM, el problema es casi con toda seguridad un fallo de hardware. Lo más probable es que el lector de la tarjeta SIM, una pequeña pieza soldada a la placa base del teléfono, esté dañado o defectuoso.

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